布莱恩·切斯基

他们的故事

想象一下：2008年，经济正在崩溃，一个年轻的设计师正对着一个看似简单、却让人觉得无解的问题发愁。城里有一场大型会议，酒店客房全都订满了，他却连自己的房租都付不起。换作是你，你会怎么办？

布莱恩·切斯基没有什么光鲜的商科学位。他是个学艺术的年轻人，会留意一把椅子坐起来舒不舒服，也能看出，网站给人的观感和房间带给人的感受其实很相似。但眼下，他也快走投无路了，信用卡都快刷爆了。他和另一位联合创始人还是决定赌一把，试试一个古怪的点子：也许会有陌生人愿意付钱，睡在他们公寓里的充气床垫上。住的不是酒店，也不是朋友家，而是一户普通人家。

起初，外界没什么反应。一笔预订都没有，安静得让人心慌。想象一下，你做出了自己真心看好的东西，等来的却是……毫无回应。布莱恩盯着网站，用设计师的思路琢磨：也许问题不在点子上，而在使用体验上。于是，他重新设计了网站。改完，又改。再改。一共改版七次，每一次都是抱着一点希望，不肯就此放弃。

后来，钱花光了。是真的一分不剩。接下来的情节像电影一样：为了撑下去，布莱恩开始卖麦片盒。没错，就是早餐麦片。他把政治话题搬上早餐桌，做出“Obama O's”等恶搞包装，只为让这个梦想继续下去。这办法有些狼狈，有点荒唐，却是实实在在发生过的事。

转机来得像暴风雨中突然打开的一扇门：2009年，Y Combinator接纳了他们。导师们一下子把要求提得很高。布莱恩听到的一句话，像火花一样留在了心里：“做出好上十倍的东西。”于是，他开始死磕细节，每天阅读用户反馈，一周又一周地把团队聚在一起，追问：怎样才能让一个人觉得安全、受到欢迎，像在家里一样自在？

Airbnb逐渐成长为一家改变了人们旅行方式的公司，估值最高时超过1000亿美元。但故事并没有在胜利的音乐声中结束。2020年，新冠疫情来袭，营收下降了约80%。全世界的人都停下了旅行的脚步，原来的计划行不通了。布莱恩选择面对变化，把业务转向长期住宿，也再次说起那条让自己撑下来的心得：“保持最佳状态，不断学习，迅速适应。”

听完这个故事，希望你能记住：你的第一个版本可能会失败，第七个版本也可能还不稳当。但只要你不断改进，认真听取别人的意见，在世界发生变化时继续往前走，你那个从一张充气床垫起步的点子，也许真能改变人们的生活方式。