"「用户大部分时间都在其他网站上。这意味着用户希望你的网站与他们已经熟悉的其他网站一样运作。」（NNGroup文章）"
关于雅各布·尼尔森
UX布道者，创立尼尔森诺曼集团；拥有工科大学HCI博士学位。
早年经历
博士生时期构建超文本系统；在同伴中进行测试。
转折点
在Sun Microsystems定义可用性标准的职位。
克服困难
早期的启发式被忽视；通过数据证明10条启发式能发现80%的问题，坚持不懈。
主要成就
发明"可用性启发式"；在UX研究中被引用超过10万次。
工作习惯与理念
每天分析5个网站的启发式。
给学生的建议
「可用性 > 美观。」给学生：「本周就进行你的第一次测试。」
名言
「用户大部分时间都在其他网站上。这意味着用户希望你的网站与他们已经熟悉的其他网站一样运作。」（NNGroup文章）
