"「使用者大部分時間都在其他網站上。這意味著使用者希望你的網站與他們已經熟悉的其他網站一樣運作。」（NNGroup文章）"
關於雅各布·尼爾森
UX佈道者，創立尼爾森諾曼集團；擁有工科大學HCI博士學位。
早年經歷
博士生時期建構超文本系統；在同儕中進行測試。
轉折點
在Sun Microsystems定義可用性標準的職位。
克服困難
早期的啟發式被忽視；透過數據證明10條啟發式能發現80%的問題，堅持不懈。
主要成就
發明「可用性啟發式」；在UX研究中被引用超過10萬次。
工作習慣與理念
每天分析5個網站的啟發式。
給學生的建議
「可用性 > 美觀。」給學生：「本週就進行你的第一次測試。」
名言
「使用者大部分時間都在其他網站上。這意味著使用者希望你的網站與他們已經熟悉的其他網站一樣運作。」（NNGroup文章）
